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Contacter Sncf CF - retrouvez le numéro non Contacter Sncf - m - retrouvez le numéro non Le numéro de téléphone non surtaxé (qui correspond au surtaxé 3635) est gratuit depuis un fixe et un mobile & joignable de l'étranger. Commentaire : Anciennement Voyages-sncf Le numéro de téléphone ci dessus est officiel. Le numéro de téléphone ci dessus est officiel. Service client M : Numéro non surtaxé? Bravo à Sncf qui permet de joindre son Suivi de commande et réclamations gratuitement. Contacter le service client de la sncf par téléphone. Que vous habitiez dans le Nord, lEst, lOuest, le Sud ou le Centre de la France, il ne faut retenir quun seul numéro dappel : le 3635. En complément de vos services habituels de réservation (Internet, agences de voyages agrées, etc.

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Mais vous me dites que le service client de m "n'est pas habilité à échanger, annuler ou vendre des billets par téléphone" Ok pour vendre des billets. Suivi de commande et réclamations, voici les coordonnées de Sncf Suivi de commande et réclamations avec son numéro de téléphone non surtaxé. Me dire "Les opérations d'après-vente ou les ventes qui ne sont pas possibles sur le site internet sont alors gérées par les service sncf au 3635 (0.34/min, hors surcoût de votre opérateur est totalement illégal pour ce qui concerne les opérations d'après vente. Je constate que le verso des billets imprimés en agences ou boutiques sncf (Billet ou Mémo e-billet) comporte la mention : "Pour le suivi de votre commande et les réclamations, vous pouvez nous joindre au (n non surtaxé).". De me confirmer que le numéro non surtaxé me permet effectivement d'obtenir, si nécessaire, les opérations d'après vente (modification ou annulation de billet) que le service client de m atteint par.60 n'est pas en mesure d'assurer. Je m'étonne que le service Relation Clients m ne se conforme pas, comme le fait la sncf, au Code de la Consommation en fournissant dans toute correspondance relative à une réservation le numéro non surtaxé permettant "le suivi de la commande et les réclamations". Mais échanger ou annuler un billet fait partie de la bonne exécution du contrat conclu avec la sncf, lorsque je dois modifier ou annuler une réservation antérieure.




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Blog m, les cookies nous permettent de personnaliser le contenu et les annonces, d'offrir des fonctionnalités relatives aux médias sociaux et d'analyser notre trafic. Ces 2 lignes sont actives 7j/7 et 24h/24, sur tout le réseau ferré national. Nos équipes sont en charge du suivi de vos réservations effectuées sur le site m et sont également présentes pour vous apporter de l'assistance pour naviguer sur le site internet afin d'effectuer vos échanges et annulations. Lorsque vos réservez sur le site m, vous pouvez contacter nos équipes.60 (appel non surtaxé, du Lundi au Samedi de 8h à 20h et le Dimanche de 10h à 20h). Notre service client est donc habilité par téléphone, e-mail, Tchat ou réseaux sociaux, à vous apporter assistance pour toute opération d'après-vente ou simple demande d'information sur le site internet. Merci donc de répondre à ces deux questions. Le 3117 et le 3117 7 sont réservés aux appels concernant la sûreté, le harcèlement, le secours et lassistance, et ne doivent pas être utilisés pour des demandes commerciales. De me dire quand "m" fera enfin figurer dans toute correspondance liée à une réservation (et donc dans les mails de confirmation de réservation la mention (exigée par la loi) du numéro non surtaxé "destiné à recueillir l'appel d'un consommateur en vue d'obtenir la bonne.

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